Alternativní řešení sporů

Vážení zákazníci,

informujeme Vás, že jakákoli svá práva a nároky si můžete vůči nám uplatňovat i v rámci alternativního on-line řešeného sporu. On-line řešení sporu zajišťuje Evropská komise a slovenské kontaktní místo řešení sporů on-line (RSO).

Stížnost můžete podat prostřednictvím platformy řešení sporů on-line (RSO) na stránce

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

Využití alternativního řešení sporu šetří peníze a čas, protože Vaše stížnost bude vyřízena do 90 dnů a bez finančních výdajů. V případě jakýchkoliv problémů nás kontaktuje